以格力空調(diào)為例，解決故障方法如下：

使用指針萬用表，黑筆連接地線，紅接連接收頭信號輸出端；之后按動遙控器上按鈕，接收頭輸出端由5V降為4一4.5V之間，同時表針會抖動，說明接收頭好的；如果表針不會抖或電壓沒有下降，則說明該空調(diào)接收頭出現(xiàn)故障。

紅外接收頭一般只有+5V、輸出和地三個接口，輸出口的電壓為4.5V左右，在確保遙控器正常的情況下，用指針式萬用表測量，輸出端在接收到信號的時候會有微小的擺動。

另外，如果確定自己家遙控器沒有出現(xiàn)故障，之后可以確定內(nèi)機(jī)板子上面的保險或者變壓器是否存在故障；如果遙控器和變壓器都沒有出現(xiàn)故障，則說明是空調(diào)遙控器接收頭出現(xiàn)問題，需要進(jìn)行維修或更換。

如果無法自行判斷空調(diào)接收頭是否正常，可以聯(lián)系空調(diào)品牌的官方客服，說明問題后，根據(jù)工作人員的解答進(jìn)行操作，也可以預(yù)約維修人員上門進(jìn)行維修操作。

需要注意的是，該答案適用于格力大部分空調(diào)型號。