史密斯熱水器出現(xiàn)e1故障的話，如果是放電針位置不合適引起的，就需要將放電距離調(diào)整在0.6cm即可；如果是沒有燃氣引起的，可以試著恢復燃氣供應(yīng)即可；如果是水壓低的原因，使用熱水器時就需要避免在高峰期使用即可；如果實在不行的話，可以聯(lián)系售后服務(wù)讓專業(yè)的維修人員進行解決處理就可以了。

史密斯熱水器出現(xiàn)e1故障有可能是由于點火失敗，點火不良引起的。一般這種故障的現(xiàn)象是提示e1故障代碼，使用熱水器出現(xiàn)異常。一般情況下，打不著火的原因有可能是因為水路結(jié)垢引起的水路結(jié)垢引起熱水管路堵塞,  導致水路流動背壓較大， 大到一定程度,  熱水器水氣聯(lián)動裝置會認為是熱水龍頭已關(guān)閉而關(guān)閉燃氣通道,  沒有燃氣這樣就會導致打不著火。