1、可能是因?yàn)槔洳厥业臏囟仍O(shè)置的太低了導(dǎo)致食物被凍壞。2、也有可能是因?yàn)楸浒l(fā)生了故障，導(dǎo)致冷藏區(qū)食物被凍壞。

建議解決方法：

1、如果是因?yàn)槔洳厥业臏囟仍O(shè)置的太低導(dǎo)致的，那么只要把冷藏室的溫度設(shè)置到合適的范圍就好了，現(xiàn)在市面上的冰箱基本上都是都是無霜的，但如果說平常把很熱的的飯菜放到冷藏室里面，飯菜散發(fā)出來的熱氣和冷藏室里面的冷氣相結(jié)合就會(huì)有霜凍的現(xiàn)象出現(xiàn)，所以吃不完的飯菜一定要冷卻了之后再放入冰箱冷藏區(qū)里面，這樣就不會(huì)出現(xiàn)霜凍的情況了，如果有時(shí)候覺得在外面不衛(wèi)生，可以在飯菜上面包裹保鮮膜。

2、現(xiàn)在市面上的冰箱基本上都是將參數(shù)提前設(shè)置好了的，但是有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)一些異常情況，那么這時(shí)候首先要看是不是溫度調(diào)的太低了，如果說不是因?yàn)闇囟忍�，那就有可能是因�(yàn)楸浒l(fā)生了故障，如果是冰箱故障的話，最好要聯(lián)系售后專業(yè)的維修人員來上門維修，保證冰箱使用的壽命長，而且能知道冰箱到底是哪里有問題。